Centre d'aide

Foire aux questions (FAQ)

Nous avons préparé des réponses aux questions les plus fréquentes sur les tests de paternité ADN. Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Contactez-nous — nous serons ravis de vous aider.

Catégorie 1

À propos du test

Un test de paternité est-il fiable à 100 % ?

La confirmation de la paternité atteint une fiabilité supérieure à 99,99 %. L'exclusion de la paternité est certaine à 100 %. Nous analysons chaque échantillon sur 16 à 26 marqueurs ADN (loci STR) — le nombre exact dépend de la variante de test choisie. Plus le nombre de marqueurs analysés est élevé, plus la certitude statistique du résultat est grande, notamment dans les situations où les personnes testées ont un autre lien de parenté biologique.

La mère de l'enfant doit-elle être au courant du test ?

Non. Le consentement ou la présence physique de la mère n'est pas requis pour effectuer un test anonyme (informatif). L'analyse est entièrement valable en comparant uniquement les échantillons du père et de l'enfant. Votre vie privée est notre priorité — l'ensemble du processus de test est strictement confidentiel.

Le test peut-il être effectué pendant la grossesse ?

Nous effectuons généralement les tests après la naissance de l'enfant. Des tests prénataux (à partir du sang de la mère ou du liquide amniotique) existent, mais ils sont très coûteux ou présentent un certain risque pour le fœtus, et nous ne les réalisons qu'exceptionnellement. Nous recommandons toujours d'attendre la naissance — un échantillon peut être prélevé dès les premiers jours de vie du nouveau-né, encore à la maternité.

Quelle est la différence entre un test anonyme et un test judiciaire ?

Un test anonyme (informatif) est destiné à votre tranquillité personnelle. Vous prélevez vous-même les échantillons à domicile et l'identité des personnes n'est pas vérifiée — le résultat ne peut donc pas être présenté devant un tribunal. Un test d'expertise judiciaire exige la présence en personne et l'identification de toutes les personnes testées par l'un de nos collaborateurs ou par un expert judiciaire accrédité. Ce résultat est pleinement recevable en droit dans le cadre d'une procédure d'établissement de la paternité.

Que signifie Dual-Check™ ?

Dual-Check™ est notre double contrôle qualité unique. Votre échantillon d'ADN est analysé indépendamment deux fois — par deux équipes de laboratoire distinctes sur des équipements séparés. Les deux résultats doivent concorder avant qu'un rapport soit émis. Cela élimine tout risque d'erreur humaine ou de laboratoire. Cette fonctionnalité est incluse dans la variante DNA PROFI.

Catégorie 2

Prélèvement d'échantillons

Comment se déroule le prélèvement d'échantillon ?

Le prélèvement est simple, indolore et à la portée de tous. À l'aide de la brosse spéciale (incluse dans le kit de prélèvement), vous effectuez un frottis buccal de 10 secondes sur la face interne de la joue. Vous placez l'échantillon dans l'enveloppe fournie et l'envoyez au laboratoire. Toute la procédure est décrite en détail dans les instructions jointes — avec des images et du texte.

Peut-on utiliser un échantillon autre qu'un frottis buccal ?

Oui. Si un frottis buccal standard n'est pas possible, nous pouvons également extraire l'ADN à partir d'échantillons alternatifs : cheveux avec racines (arrachés, non coupés), brosse à dents usagée, chewing-gum usagé, traces de sang sur tissu ou papier, mégots de cigarettes et autre matériel biologique. Veuillez noter que ces échantillons entraînent un supplément pour l'extraction manuelle de l'ADN et peuvent nécessiter un délai de traitement plus long.

Conseil : Conservez toujours les échantillons alternatifs dans une enveloppe en papier, jamais dans un sachet plastique — l'humidité accélère la dégradation de l'ADN.
Devons-nous tous être présents en même temps pour le prélèvement ?

Non. Les échantillons peuvent être prélevés à des moments et en des lieux différents — par exemple, le père à Prague et l'enfant chez ses grands-parents dans une autre ville. La seule condition est que tous les échantillons arrivent au laboratoire en même temps. Le laboratoire attendra de recevoir l'ensemble complet des échantillons avant de commencer l'analyse.

Que se passe-t-il si le prélèvement ne se déroule pas bien ?

Ne vous inquiétez pas — jusqu'à présent, tous nos clients ont réussi leur frottis buccal. Dans le cas peu probable où le laboratoire jugerait votre échantillon insuffisant (ADN insuffisant ou contamination), nous vous en informerons immédiatement et vous proposerons une solution. Les clients avec la variante DNA PROFI bénéficient automatiquement d'un test de remplacement gratuit.

Catégorie 3

Résultats et aspects juridiques

Combien de temps dure l'analyse ?

Le délai de traitement standard est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la réception de tous les échantillons au laboratoire. Un traitement express (2 à 3 jours ouvrés) est disponible moyennant un supplément. La variante DNA PROFI comprend un traitement prioritaire dans le délai standard sans supplément.

Comment vais-je recevoir mes résultats ?

Les résultats sont envoyés de manière sécurisée par e-mail sous forme de document PDF signé numériquement. Sur demande, ils peuvent également être retirés en personne dans notre centre de prélèvement à Prague 1, ou envoyés par courrier recommandé. Le rapport comprend une interprétation claire, les valeurs de chaque marqueur ADN individuel ainsi que l'index de paternité final (PI) ou la probabilité de paternité (W).

Le résultat peut-il être utilisé devant un tribunal ?

Les tests anonymes (DNA BASIC, DNA PRO Lite) sont informatifs — ils ne peuvent être présentés ni devant un tribunal ni auprès d'autorités, car l'identité des personnes testées n'a pas été vérifiée. Pour les procédures judiciaires relatives à l'établissement ou à la contestation de la paternité, vous avez besoin d'un test d'expertise judiciaire ou d'un test DNA PROFI vérifié avec identification des personnes par l'un de nos collaborateurs ou par un expert judiciaire.

Avez-vous besoin d'un résultat pour un tribunal ou des démarches officielles ? Voir les tests judiciaires et vérifiés →

Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?

Absolument. Nous opérons en pleine conformité avec le RGPD. Vos données personnelles, échantillons et résultats sont protégés par un chiffrement robuste et un protocole interne strict. Seul le personnel de laboratoire autorisé a accès à vos données. Une fois le résultat émis, les échantillons physiques sont détruits de manière sécurisée. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers.

Catégorie 4

Commande et paiement

Comment commander un test ?

Vous pouvez commander un test de trois manières : en ligne via le formulaire de commande sur notre site web (option la plus rapide), par téléphone sur notre ligne gratuite 800 888 362 (lun.–ven. 9h00–16h00) ou en personne dans notre centre de prélèvement à Prague 1, Politických vězňů 911/8 — dans ce cas, nous vous recommandons de réserver un rendez-vous à l'avance.

Le kit est-il livré de manière discrète ?

Oui. Le kit de prélèvement est envoyé dans une enveloppe blanche ordinaire sans logo DNAtest.cz ni nom de société. Votre relevé bancaire indiquera un nom de société neutre, Advanced Genetics, s.r.o. L'exception concerne les envois recommandés, où la loi exige l'indication de l'expéditeur — nous vous en informerons à l'avance si c'est le cas.

Quelles sont les options de paiement disponibles ?

Nous acceptons le virement bancaire (paiement anticipé sur la base d'une facture proforma), le paiement par carte en ligne et le paiement en espèces lors d'une visite en personne dans notre centre de prélèvement. Pour la variante DNA PROFI, un paiement échelonné est disponible sur demande — contactez-nous pour un arrangement personnalisé.

Le kit de prélèvement peut-il être conservé et utilisé ultérieurement ?

Oui. Un kit de prélèvement non utilisé est stable et peut être utilisé même après une longue période de stockage — les brosses et les autres matériaux ne se périment pas rapidement. Nous recommandons cependant d'effectuer le prélèvement le plus tôt possible et d'envoyer les échantillons sans délai après le prélèvement. Ne conservez pas les échantillons prélevés plus de 48 heures avant l'envoi.

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Chaque situation est différente. Si vous n'avez pas trouvé votre réponse dans notre FAQ ou si vous avez une question spécifique, n'hésitez pas à nous contacter — de manière discrète et sans engagement. Notre spécialiste sera heureux de vous conseiller.

Nous vous rappelons

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Livraison discrète du kit en 1–2 jours. Résultats en 5–10 jours ouvrés.

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