Условия предоставления услуг

Условия оказания услуг генетического тестирования через портал DNAtest.cz.

Действуют с 14 марта 2026 г.

1 Поставщик услуг

Поставщиком услуг является компания Advanced Genetics, s.r.o., зарегистрированная по адресу: Politických vězňů 911/8, 110 00 Praha 1 — Nové Město, Чешская Республика. Поставщик управляет несколькими продуктовыми брендами и доменами в области генетического тестирования. Контакт: info@dnatest.cz, тел. +420 800 888 362.

2 Заказ и договор

●Отправляя заказ через онлайн-форму, вы делаете обязывающее предложение заключить договор на оказание услуг генетического тестирования.
●Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа поставщиком, которое вы получите на указанный адрес электронной почты.
●Цены определяются прейскурантом, действующим на день отправки заказа, и указаны с учётом НДС.

3 Оплата и доставка

●Оплата возможна банковской картой (Stripe) или банковским переводом.
●Набор для сбора образцов отправляется на следующий рабочий день после получения оплаты.
●Результаты стандартных тестов на родство (отцовство, материнство, сиблинги) обычно готовы в течение 5–10 рабочих дней с момента поступления образцов в лабораторию.
●Для других видов тестов (генеалогия, нутригенетика, обработка нестандартных образцов и др.) обычный срок обработки составляет 4–8 недель.

4 Отказ от договора

●Как потребитель, вы имеете право отказаться от договора без указания причин в течение 14 дней со дня его заключения (в соответствии с чешским законом № 634/1992 Sb. и Директивой ЕС 2011/83/EU).
●После доставки собранных образцов на обработку отказ от договора невозможен, поскольку услуга была начата с явного согласия потребителя (§ 1837 п. a) Гражданского кодекса Чешской Республики).
●Неиспользованный и неповреждённый набор для сбора образцов можно вернуть в течение 14 дней — в этом случае мы вернём полную стоимость заказа.

5 Ответственность и ограничения

●Результаты ДНК-тестов носят информационный характер и не являются медицинским диагнозом. По вопросам здоровья всегда обращайтесь к врачу.
●Верифицированный тест PROFI (с личным забором образцов под наблюдением нашего сотрудника) предназначен для официальных целей (суды, государственные органы), однако не всегда заменяет экспертное заключение. Допустимость доказательства определяется соответствующим органом.
●Поставщик не несёт ответственности за качество биологических образцов, предоставленных заказчиком. В случае недостаточного качества образца мы свяжемся с вами для обсуждения дальнейших действий.

6 Заключительные положения

●Настоящие условия регулируются правом Чешской Республики и соответствующим законодательством Европейского Союза о защите прав потребителей.
●Надзорный орган: Чешская торговая инспекция (ČOI), www.coi.cz. Для онлайн-урегулирования споров доступна платформа ODR Европейской комиссии по адресу ec.europa.eu/odr.
●Защита персональных данных регулируется отдельным документом — см. страницу «Политика конфиденциальности».

Настоящие условия вступают в силу 14 марта 2026 г.